Dagtrip naar Chamonix en de Mont Blanc vanuit Genève

Makkelijk te boeken, goed uitgelegd. Mooi landschap. . . uitstekende plek om te zien. Boekingsdetails bieden echter een lunchoptie. Er was geen lunchoptie en ik kon ook geen restitutie krijgen. Touroperator zei dat het niet beschikbaar is, hoewel ik op Viator heb geselecteerd?

Dagtocht was goed. Werd op het laatste moment geïnformeerd dat er geen gids beschikbaar zou zijn. Was niet de grootste deal, maar de goedkope terugbetaling (28 CHF voor tickets ter waarde van 3 mensen) en het gebrek aan begeleiding om ons voor te bereiden, lieten ons echt meer willen. Het vervoer was goed naar de stad. We hebben de Montevers-trein gedaan, maar niet de Aigle do Midi-lift. Als je slechts één of geen van deze items doet, is het VEEL te veel tijd in het kleine stadje Annecy. Een vertrek rond 2 : 30 / 3 in plaats van 5 als niemand beide activiteiten doet, zou veel logischer zijn. 5: 15 vertrek is echt 5: 15 vertrek ga niet vroeg naar het busstation in de hoop dat de bus er zal zijn en je kunt zitten of ontspannen voordat je dat kunt.

Gids was geweldig. We namen de Engelstalige tour en de gids (Kin) was erg behulpzaam. Ze deelde veel nuttige informatie, niet alleen voor deze reis, maar voor ons hele verblijf. De uitzichten zijn geweldig en zeker de moeite waard. Sterk aanbevelen.

We hebben gisteren de touroperators Swiss Tours gebeld met betrekking tot onze klacht, dus ze zouden hiervan een aantekening moeten hebben. De tour was in alle opzichten absoluut verschrikkelijk en we willen een volledige terugbetaling zoeken. Ten eerste werden we om 8 uur op tijd opgehaald. 30 uur door een niet Engels sprekende chauffeur die ons in Silence naar Chamonix reed. Geen informatie over waar we heen gingen, geen begeleiding, geen informatie over de omgeving, zelfs niet toen we de grens overstaken of door de paspoortcontrole gingen naar Frankrijk... De enige 2 woorden die hij sprak waren 'niet Chamonix' toen iedereen opstond toen de bus stopte om wat skiërs bij een halte eerder uit te laten. Toen we eindelijk in Chamonix aankwamen, waren we zo blij om te worden opgewacht door onze zogenaamde 'gids' Thomas die 'Engels' sprak en waarvan we allemaal dachten dat hij onze gids voor vandaag zou zijn en ons alles begon te vertellen over onze omgeving en over Mont Blanc en alles wat we gingen zien. Maar wat hadden we het mis... Hij gaf ons slechts 2 kaartjes. De ene was voor de kabelbaan waarvan hij zei dat deze nummer 30 was (een half uur wachten) en dan nog een kaartje voor de trein voor later. Alle info die hij ons gaf zou op de 12 zijn. 30 uur kabelbaan terug naar beneden zodat we om 13 uur in de volgende bus konden zitten om naar de trein te gaan. We vroegen hem wat we bovenaan de kabelbaan moesten doen, en hij zei: 'kijk maar eens rond'. We vroegen of hij met ons meeging, hij zei nee, hij werd ziek aan de top en gaat daar nooit heen, en hij had nog een groep om voor te zorgen. We gingen de kabelbaan op. We hadden daar 2 uur de tijd. We hadden geen idee wat we daar moesten doen. Mijn zus heeft terminale botkanker en is geen gezond mens en leed behoorlijk aan hoogteziekte toen wij daar waren. Ze bracht het grootste deel van de tijd daar in het café of de badkamer door met overgeven en voelde zich behoorlijk onwel en ijskoud. We vonden 2 heren van onze tour en vroegen hen of ze naar beneden konden gaan om Thomas te laten weten dat Laura onwel was en dat we te laat zouden komen om op ons te wachten. Een van de jongens bleef bij ons omdat ze behoorlijk onwel was en een van hen kreeg de 12 . 50 pm kabelbaan terug naar de basis en kwam terug naar beneden om 1 uur. 19:00 (7 minuten te laat) en Thomas en de bus waren al vertrokken. Hij rende naar het busstation om hem te zoeken en de bus, maar geen geluk. Vier van ons kwamen om 1 uur terug naar de basis. 15 uur en ontmoette de 5e man en we wachtten allemaal tot 1 uur. 30 uur in en rond het busstation en plein. We realiseerden ons dat we allemaal waren achtergelaten… . We waren woedend en bang. We hadden allemaal veel geld betaald voor deze zeer dure ‘begeleide’ tour en we waren achtergelaten. We vonden een zeer behulpzame dame in het businfo-kantoor die ons naar het bergtreinstation leidde en uitlegde dat ze daar naartoe zouden gaan, dus we liepen ongeveer 20 minuten (hoewel mijn zus doodsangst had en zich erg onwel voelde) en vonden zelf de trein. We stapten in de trein. Weer helemaal alleen en op weg naar Glac de Mer. We hebben de reisorganisatie verschillende keren gebeld en gevraagd of ze Thomas wilden laten bellen. Terwijl we in de trein zaten, kregen we een telefoontje van onze gids 'Thomas' die zei dat hij een paar minuten wachtte maar niet de hele dag kon wachten omdat hij het erg druk had en die dag voor 2 rondleidingen moest zorgen en hij moest nadenken over de andere mensen op de tour. Hij zei dat hij meestal met het tourfeest meegaat, maar vandaag had hij het gewoon te druk ... Ik geloof dat dit een complete verspilling van geld was. We hadden geen gids, geen service, geen idee waar we naar keken. We wisten niet dat er 500 treden naar beneden waren naar de ijsgrotten (dat zou Laura nooit zijn gelukt). Als Thomas met ons naar de top van de kabelbaan was geweest, had hij Laura zorg en hulp kunnen bieden als hij daar was geweest. We hadden geen 20 minuten naar het treinstation hoeven te lopen, maar met de bus gereden waarvoor we hadden betaald als we niet waren achtergelaten. Bovendien hadden we in Chamonix kunnen lunchen als we niet bijna een uur hadden verspild om erachter te komen wat we moesten doen nadat we waren gestrand... . Neem hierover contact met mij op, want we hebben Viator al vele malen eerder gebruikt en we hebben in het verleden veel prachtige rondleidingen met uw bedrijf gehad. Bedankt Alison

Geen gids. Zo hebben ze CHF 28 terugbetaald. Er is een mooi café "A Little Box" tegenover het busstation van Chamonix Mont Blanc. Neem de mini-shuttlebus om bij het treinstation van Montenvera te komen.

Geweldige reis, mooie plek en geweldige gids die ons bezig hield met veel informatie. Heel goed georganiseerd

Zeer slecht georganiseerd, geen tijd om ten volle te genieten van de ervaring alles was haastig, geen informatie dat je je voucher moest inwisselen voor kaartjes bij de kabelbaan of de trein. Het was erg slecht georganiseerd en een zeer slechte prijs-kwaliteitverhouding!

We gingen naar Aiguille du Midi, maar toen we bij de bus aankwamen, zeiden ze dat we daar vandaag niet heen konden voor onderhoud! zonder voorafgaande kennisgeving hebben ze ons niet gewaarschuwd dat de activiteit was opgeschort. We kwamen uit een ander land om exclusief naar Montblanc te gaan. Als ze het hadden gemerkt, hadden we de datum van de reis veranderd. We hadden een grote teleurstelling, HET WAS MIJN GESCHENK OM MIJN 70 JAAR VAN MIJN FAMILIE TE VIEREN! !

We hebben voor deze reis betaald om gids en lunch inbegrepen te hebben, dan zijn we verrast dat ze dat hebben geannuleerd toen we aankwamen? Het bedrag dat we hebben betaald, is zo duur voor alleen vervoer naar Chamonix, niets anders, zelfs het kaartje is aan ons gegeven voor de trein en de kabelbaan, het is goedkoper in Chamonix en geen grote rij, je kunt het overal vandaan nemen Het is veel beter dat je een auto huurt en geniet van je comeback wanneer je maar wilt

Na het lezen van gemengde beoordelingen was ik bang dat dit een slechte ervaring zou zijn. Dat was het niet. Het was geweldig. De busrit was comfortabel en onderweg vertelde Niels ons interessante weetjes over Genève en Chamonix. Eenmaal aangekomen kregen we duidelijke instructies en werden de hele dag verzorgd en wisten waar we heen moesten. We hebben alle extra's gedaan en ik ben zo blij dat we dat hebben gedaan. Zo'n onvergetelijke dag!